E' stata inaugurata questa mattina dal sindaco del Comune di Venezia Luigi Brugnaro, alla presenza dell’assessore Michele Zuin, del presidente di Actv Luca Scalabrin, del direttore Infrastrutture e Sistemi informativi AVM Andrea Ruggero e del direttore Coordinamento operativo servizi Giovanni Santoro, la nuova Centrale operativa di terraferma che coordinerà le operazioni degli esercizi automobilistici urbani ed extraurbani, tranviari ed è predisposta per il monitoraggio del People Mover.

L’intervento rappresenta un passo concreto nel percorso di innovazione del trasporto pubblico locale, con l’obiettivo di rafforzare il presidio operativo, migliorare la regolarità del servizio e rendere più tempestiva la comunicazione ai cittadini e ai passeggeri.

“Questa centrale è un investimento sulla qualità del servizio e sulla sicurezza, ma soprattutto è un investimento sulle persone che ogni giorno garantiscono il trasporto pubblico della nostra città - ha dichiarato il sindaco Luigi Brugnaro - Voglio ringraziare tutti i dipendenti di Actv, AVM e Vela per il lavoro quotidiano. La scelta dell’in-house, che abbiamo difeso e portato avanti con determinazione, significa esattamente questo: avere un’azienda pubblica forte, competente, capace di programmare, innovare e rispondere ai bisogni reali del territorio”.

La nuova centrale operativa di via Martiri della Libertà è stata realizzata con un investimento di circa 635 mila euro, interamente sostenuto da AVM, comprensivo di dotazioni tecnologiche, arredi e strutture.

La sala controllo di terraferma è organizzata con cinque postazioni dedicate ai funzionari di centrale e due postazioni di sportello per l’interazione con i conducenti. La centrale si sviluppa su circa 80 metri quadri e ospita anche gli spazi di supporto per il coordinamento del servizio. Nella progettazione è stata posta particolare attenzione anche alle condizioni di lavoro del personale, curando comfort acustico e visivo e l’organizzazione funzionale degli spazi tecnici e operativi.

Il cuore della centrale è rappresentato dal sistema di monitoraggio e gestione dei flussi di servizio: è presente un videowall composto da 21 monitor da 55 pollici, che consente una lettura immediata delle informazioni operative.

A supporto del sistema, una dotazione server dedicata consente l’acquisizione e l’elaborazione dei dati e delle immagini utili alla gestione della rete. La centrale è connessa tramite fibra ed è dotata di sistemi di continuità per garantirne l’operatività anche in caso di interruzioni di corrente.

“Da qui si potrà monitorare in tempo reale l’intera flotta automobilistica, tranviaria e il People Mover - ha spiegato l’assessore Michele Zuin - intervenendo con maggiore rapidità nella gestione di criticità, rallentamenti, deviazioni o eventi imprevisti, con l’obiettivo di ridurre i disagi e assicurare continuità al servizio”.

Un aspetto centrale è il rafforzamento dell’informazione all’utenza: la centrale gestirà gli aggiornamenti sui circuiti già disponibili, a partire dai pannelli informativi alle fermate e dai profili social, e potrà integrare progressivamente ulteriori canali digitali, rendendo sempre più puntuali le comunicazioni per chi si sposta.

La condivisione delle immagini con la Centrale operativa della Polizia locale e, con funzionalità dedicate, con la Smart Control Room, costituisce inoltre un elemento di presidio a supporto del personale in servizio e della sicurezza complessiva del sistema. Gli operatori, infatti, resteranno sempre collegati con il collega che opera al Tronchetto, in modo da garantire il coordinamento con tutti gli altri servizi della città.

“Con questa nuova centrale facciamo un salto di qualità nell’organizzazione del servizio su gomma, tram e People Mover - ha sottolineato il presidente di Actv Luca Scalabrin - Significa intervenire più rapidamente quando si verificano criticità, coordinare meglio la rete e dare informazioni più tempestive all’utenza. E' un tassello importante di un percorso che punta su tecnologia, competenze e lavoro di squadra. Anche per la rete acqua è in fase di progettazione una centrale analoga”.

A margine dell’inaugurazione è stato presentato anche il nuovo autobus autosnodato a idrogeno da 18 metri della flotta Actv. Il mezzo è il sesto bus a idrogeno già presente in flotta e si inserisce nel percorso di rinnovo del parco veicoli in chiave sostenibile: entro giugno 2026 è prevista la consegna di ulteriori 88 veicoli, per arrivare a un totale di 94 mezzi che entreranno in servizio tra la seconda metà del 2026 e il 2027.

“Infrastrutture e tecnologia sono due tasselli fondamentali della transizione energetica e digitale che guida il cambiamento delle aziende del Gruppo - ha infine concluso il direttore Infrastrutture e Sistemi informativi AVM Andrea Ruggero - con questa nuova centrale connettiamo mezzi, fermate e depositi, all’interno di una rete metropolitana che si estende tra Venezia, Treviso, Padova e Adria, incrementando la sicurezza per passeggeri e dipendenti”.

Presenti all'inaugurazione della Centrale operativa di terraferma anche il vicesindaco Sergio Vallotto, l'assessore Francesca Zaccariotto e i presidenti delle Municipalità di Marghera e Mestre Carpenedo Teodoro Marolo e Raffaele Pasqualetto.